کاربر گرامی پیش از ثبت نام در صرافی ارز دیجیتال اکس کپیتال تمامی مفاد تعهدنامه زیر را با دقت مطالعه نموده و در صورت موافقت و پذیرش تمامی بندها نسبت به ثبت نام اقدام نمایید.
ارائه شماره تلفن، کد ملی و آدرس ایمیل معتبر صرفا جهت احراز هویت، استعلام و تکمیل فرایند افتتاح حساب می باشد. تیم صرافی اکس کپیتال تضمین می کند که تمامی اطلاعات کاربران به صورت محرمانه محفوظ خواهد ماند و هیچ شخص ثالثی به آنها دسترسی نخواهد داشت.
- کلیه خدمات ارائه شده در صرافی اکس کپیتال در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و در صورت ثبت نام کاربران متعهد می شوند که هیچگونه فعالیتی خارج از این چارچوب نخواهند داشت.
- به منظور دسترسی به تمامی بخش ها و خدمات اکس کپیتال کاربران موظف هستند تا نسبت به احراز هویت در صرافی و بارگزاری اطلاعات اقدام نمایند. اطلاعات و آدرس های ارائه شده در مراحل احراز هویت باید صحیح و معتبر بوده و از درج هرگونه اطلاعات جعلی خودداری شود. در صورت وجود مغایرت در اطلاعات وارد شده و تخلف در احراز هویت صرافی اکس کپیتال حق متوقف سازی ارائه خدمات به کاربر و ارجاع وی به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت.
- با ثبت نام در اکس کپیتال کاربران تعهد دارند که از خدمات صرافی تنها برای خود استفاده نمایند و مسئولیت شخص دیگری که احراز هویت نکرده باشد و از حساب کاربر استفاده نماید بر عهده کاربر اکس کپیتال خواهد بود.
- شماره حساب بانکی و آدرس کیف پولی که برای کلیه خدمات پرداخت و دریافت وجه در اکس کپیتال ارائه می شود باید متعلق به کاربر باشد. شماره حساب و یا آدرس کیف پول اشخاص دیگر در اکس کپیتال پذیرفته نخواهد شد.
- در صورت تشخیص تیم کارشناسان پشتیبانی اکس کپیتال، به منظور حفظ امنیت دارایی های حساب کاربران موظف‌اند تا با هماهنگی قبلی با تیم اکس کپیتال تماس تصویری ارتباط برقرار نمایند.
- بنابر دستور برخی نهادهای قضایی احتمال محدود سازی به مدت ۲۴ الی ۷۲ ساعت پس از برداشت رمز ارز وجود دارد. پس از گذشت این زمان در صورت عدم آزاد شدن وجه کاربران می توانند با تماس با کارشناسان تیم پشتیبانی علت را جویا شوند.
- اکس کپیتال هیچگونه مسئولیتی در قبال سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی و حریم خصوصی کاربران نداشته و کاربران باید در نگهداری رمزهای عبور و سایر اطلاعات امنیتی خود کوشا باشند و از گذرواژه های ترکیبی استفاده نمایند. همچنین برای امنیت بیشتر حساب ها می توانند احراز هویت دو عاملی را نیز فعال نمایند و از هرگونه ورود و دسترسی غیرمجاز به حساب خود جلوگیری کنند.
- کاربران اکس کپیتال می پذیرند که کلیه ریسک های موجود در سرمایه گذاری خود آگاه بوده و با دانش کافی نسبت به سرمایه گذاری و شرکت در معاملات ارزهای دیجیتال اقدام می نمایند.
- صرافی ارز دیجیتال اکس کپیتال هرگونه مسئولیتی در قبال نحوه انجام معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آنها را رد می نماید و هر کاربر مسئول عواقب و نتایج معاملات خود است.
- حفظ و نگهداری دارایی های مشتریان در صرافی اکس کپیتال با استفاده از پرونکل های امنیتی رمزنگاری شده قدرنمند و مطابق با بروز ترین استانداردهای امنیتی صورت می گیرد و کاربران می توانند با اطمینان خاطر در این سرمایه گذاری ثبت نام نمایند. در صورت بروز هرگونه اختلال امنیتی اکس کپیتال متعهد به جبران خسارات کاربران خواهد بود زیرا در قبال دارایی های مشتریان تعهد دارد.
- کاربران اکس کپیتال باید در هنگام برداشت از کیف پول دقت کافی را داشته باشند و آدرس صحیح را اعلام نمایند. در صورت بروز هرگونه مشکل مانند عدم ارائه آدرس صحیح، مشکلات کیف پول، و بلوکه شدن دارایی ها در کیف پول مقصد اکس کپیتال هیچ گونه مسئولیتی در قبال آنها نخواهد داشت.
- اکس کپیتال در قبال واریز ارزهای دیجیتال بر بسترهای اشتباه هیچ گونه تعهدی نداشته و با توجه به مکانسیم ذخیره سازی سرد رمز ارزها امکان برداشت این ارزها با کیف پول های ثالث وجود ندارد و هرگونه مسئولیت بر عهده کاربر است.
- درخواست های برداشت ریالی از حساب کاربران در مدت زمان بسیار کم توسط اکس کپیتال بررسی و ثبت خواهد شد و با توجه به عملکرد هر بانک مدت زمان واریز وجه متفاوت خواهد بود. برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد زمان انتقال وجه در بانک های مختلف قوانین انتقال وجه بین بانکی پایا و ساتنا را مطالعه فرمایید.
- کاربران اکس کپیتال تنها در مواردی که در تعهدنامه همکاری ذکر شده است می توانند حق داعیه، طلب و شکایت را داشته باشند و در غیر این صورت هیچ گونه حقی در این زمینه نسبت به وب سایت اکس کپیتال، مدیران، کارمندان و همکاران آن را نخواهند داشت.
- در صورتی که اکس کپیتال تحت هر عنوان اشتباها یا من غیر حق، هرگونه دارایی را به حساب کاربر منظور نموده و یا در محاسبات اشتباه نماید در هر زمان مجاز است تا راسا و مستقلا و بدون نیاز به تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه نامه کتبی از صاحب حساب در رفع اشتباه و برداشت وجوه اقدام نماید و تشخیص تیم اکس کپیتال در وقوع مشکل یا پرداخت بدون حق معتبر خواهد بود و کاربر حق هیج گونه اعتراضی نسبت به این امر را نخواهد داشت.
- اکس کپیتال اجازه دارد تا در صورت وجود هرگونه ابهام و مشکل در معاملات مستقلا معامله مذبور را باطل نموده و دارایی های کاربران را به حساب آنها مسترد نماید. بدیهی است در حالتی که ابهام ایجاد شده از سوی اکس کپیتال باشد این صرافی موظف به پرداخت خسارات طرفین خواهد بود در غیر این صورت کاربر با پذیرش این تعهد نامه حق هرگونه شکایت و ادعایی را در خصوص نحوه کارکرد اکس کپیتال از خود ساقط می نماید.
- مسئولیت هرگونه سوءاستفاده در کد ریفرال اکس کپیتال در فعالیت های مغایر با قانون جمهوری اسلامی بر عهده کاربر متعهد می باشد و اکس کپیتال هیچ گونه مسئولیتی در قبال این سوءاستفاده در سیستم معرفی خود به طریقی را ندارد. در صورت بروز این مشکل اکس کپیتال حق ابطال کد معرف و بستن حساب کاربر را بدون نیاز به هیچگونه دستور قضایی خواهد داشت.
