موضوع توافقنامه فوق، تدوین اصول اولیه مانند حقوق، مسئولیت ها و دستورالعمل‌های لازم به منظور استفاده کاربران از خدمات اکس کپیتال به عنوان بازار آنلاین معاملات ارزهای دیجیتال می باشد.
- شرایطی که در ادامه بیان خواهد شد برای استفاده از وب سایت رسمی صرافی «اکس کپیتال» تنظیم گردیده و زین پس «ما» به منظور تیم اکس کپیتال در نظر گرفته می شود. پس از پذیرفتن این توافقنامه توسط طرفین، کاربران و اکس کپیتال هر دو ملزم به انجام تعهدات خود که در ادامه به ان پرداخته خواهد شد هستند.
- کلیه بندها و مفاد این توافقنامه با در نظر گرفتن قانون اساسی جمهوری اسلامی تنظیم گردیده است و تمامی فعالیت های اکس کپیتال در چارچوب این قوانین خواهد بود و در صورت عقد قرارداد کاربر نیز ملزم به پذیرش آنها خواهد بود.
- مفاد توافقنامه حاضر پس از پذیرش توسط کاربر به مورد اجرا گذاشته خواهد شد و در صورت لزوم از سوی اکس کپیتال قابل اصلاح خواهد بود و بدیهی است که هرگونه تغییر در این موافقتنامه قبل از تاریخ اجرا از طریق راه های ارتباطی به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
با توجه به این موافقتنامه کاربر می پذیرد:
- قوانین و شرایط اکس کپیتال را به طور کامل مطالعه کرده، درک کرده و پذیرفته است و می تواند از خدمات اکس کپیتال استفاده نماید. در غیر این صورت اجازه دسترسی به امکانات صرافی را ندارد.
- اکس کپیتال حق تغییر مفاد این موافقتنامه را در هنگام لزوم دارد و اعمال هرگونه ویرایش در این موافقت نامه با اعلام مراتب قبلی به کاربر خواهد بود.
- کلیه معاملاتی که در اکس کپیتال صورت می گیرند صحیح تلقی می شوند و حفظ اطلاعات امنیتی حساب کاربری، مدیریت گذرواژه ها و سایر موارد مشابه بر عهده کاربر بوده و باید توجه لازم را به عواقب و خسارات وارده ناشی از تخلفات و جرایم مالی داشته باشد.
- کاربر اذعان می دارد که تمامی معاملات با علم کافی و بررسی انجام شده است و اکس کپیتال هیچ گونه مسئولیتی در قبال زیان های وارده ناشی از معاملات ناآگاهانه کاربر نخواهد داشت.
- تیم پشتیبان اکس کپیتال در هفت روز هفته و به صورت شبانه روزی آماده ارائه خدمات به مشتریان می باشد. لیکن در صورت وقوع حوادثی قبیل قطع ارائه خدمات به کاربر به دلیل فعالیت غیر قانونی یا شخص ثالث و اختلال در خدمات مشکل را رفع نموده و ارائه خدمات را از سر خواهد گرفت. در صورت بروز این اتفاق کاربر می تواند درخواست بازیابی سوابق معاملات را ارائه نماید لکن هیچ سود و زیان ناشی از این اتفاق پرداخت نخواهد شد.
- در صورت ورود هرگونه خسارت به سایت بر اثر فعالیت های مغایر با قوانین کاربر اکس کپیتال حق مطالبه خسارات وارده را خواهد داشت در نتیجه کاربر باید فعالیتی در چارچوب قوانین و مقررات داشته باشد.
- هرگونه تغییر در قوانین و مقررات توافقنامه مذکور به اطلاع کاربر خواهد رسید. لذا پس از ابلاغ تغییرات به کاربر به منظور قبول موارد تغییر پس از گذشت ۷ روز از تاریخ ابلاغیه، اعمال تغییرات و عدم واکنش کاربر به آن، موافقتنامه اصلاحی از سوی کاربر تایید شده مفروض خواهد شد. در صورت عدم قبول موافقتنامه جدید توسط کاربر امکان خروج کاربر از عضویت نیز وجود خواهد داشت.
- مواردی که در این توافق نامه ذکر نشده است تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا قواعد اعلام شده توسط تیم اکس کپیتال خواهد بود.
ایجاد حساب در صرافی ارز دیجیتال اکس کپیتال
برای دسترسی و استفاده از خدمات اکس کپیتال به ایحاد یک حساب کاربری نیاز است و کاربر موظف است اطلاعات صحیح و معتبری را جهت ثبت نام اعلام نماید. استفاده از اطلاعات جعلی و مربوط به دیگران ناقض قوانین و مقررات مربوطه است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
فرایند ایجاد حساب توسط کاربر شامل مراحل زیر خواهد بود؛
الف- ارائه آدرس ایمیل معتبر و رمز ورود به حساب
ب- مطالعه موافقتامه فوق و پذیرش آن
ت- تکمیل فرایند ثبت نام
ج- تایید مشخصات کاربر از سوی اکس کپیتال
تایید نشدن حساب کاربری توسط صرافی ارز دیجیتال اکس کپیتال
در موارد ذیل اکس کپیتال می تواند مراحل ایجاد حساب را مردود اعلام نماید و حساب ایجاد شده را حذف کند:
- کاربر به سن قانونی (هجده سال کامل شمسی) نرسیده باشد و دارای اهلیت قانونی مکفی نباشد. (مگر با دخالت ولی خاص یا قیم قانونی)
- وارد کردن اطلاعات شخصی مانند نام و ایمیل دیگران هنگام افتتاح حساب
- اطلاعات به صورت ناقص وارد شده باشند و تمام فیلدهای اطلاعاتی لازم پر نشده باشد.
- عدم رعایت قوانین و مقررات سایت از سوی کاربر و انجام فعالیت هایی مغایر با استانداردهای اعلام شده توسط اکس کپیتال
مدیریت حساب در صرافی اکس کپیتال
- حساب کاربران تنها باید توسط خود آنها استفاده شود و در صورت هرگونه تغییر در اطلاعات ارائه شده به صرافی کاربر موظف است نسبت به بروزرسانی اطلاعات اقدام نماید و منتظر تایید اطلاعات از سمت صرافی در اسرع وقت باشد.
- هرگونه خسارت ناشی از عدم ورود اطلاعات اصلاحی یا سوءاستفاده غیرمجاز از حساب کاربر توسط اشخاص ثالثی که رمز عبور را به سرقت برده اند بر عهده کاربر خواهد بود و اکس کپیتال مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
استفاده از خدمات
تمامی ابلاغیه ها و اخبار مربوط به انواع خدمات اکس کپیتال از طریق شماره تلفن همراه و ایمیل به کاربران ارسال خواهد شد. لذا برای آگاهی از این اعلامیه ها ارائه شماره تلفن و ایمیل معتبر و فعال الزامی است.
در صورت وقوع هرگونه خطای سیستمی در استفاده از خدمات اکس کپیتال حق حذف اطلاعات نادرست و اعمال اطلاعات حقیقی را دارد.
نحوه استفاده از خدمات و موارد مهم
الف- در صورت مشاهده هرگونه فعالیت ناقض قوانین کاربر اکس کپیتال می تواند حساب کاربر را به طور موقت یا دائمی به حالت تعلیق درآورد و مانع از استفاده وی از خدمات متنوع اکس کپیتال شود .
ب- ممکن است کاربر به هر دلیلی اطلاعات لازم برای ورود به حساب خود را از دست دهد. در این صورت اکس کپیتال اطلاعاتی که برای ورود به حساب و بازیابی حساب کاربر لازم را از او خواهد گرفت و در صورت تایید اطلاعات کاربر می تواند مجددا به حساب خود دسترسی یافته و رمز عبور را بازیابی نماید. اما در صورتی که اطلاعات ارائه شده کاربر تایید نشود حق دسترسی به حساب را از دست خواهد داد.
ج- در صورت عدم ورود طولانی مدت (شش ماه یا بیشتر) به حساب کاربری امکان درخواست ارائه برخی اطلاعات دیگر توسط اکس کپیتال برای استفاده از خدمات سایت وجود دارد.
همچنین کاربر می پذیرد که:
- آدرس های مبدا و مقصد تمامی ارزهای دیجیتال در معاملات انجام شده کاملا قانونی و مطابق با قوانین و مقررات بین المللی و جمهوری اسلامی باشند.
- مالک قانونی دارایی ها و حساب هایی است که در سفارشات برداشت و پرداخت از آنها استفاده شده است.
- کلیه اطلاعاتی که هنگام افتتاح حساب و ثبت سفارشات وارد شده است محفوظ خواهد ماند و هیچ شخص ثالثی از آنها اطلاع نخواهد داشت. تنها در صورتی شخص ثالث اجازه دسترسی به این اطلاعات را دارد که نامه قضایی و یا درخواست کتبی پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران را داشته باشد.
- اکس کپیتال حق دارد تا اطلاعات احراز هویت کاربران را قبل از پذیرش درخواست نماید و تا زمانی که احراز هویت به طور کامل تایید نشود عضویت کاربر امکان پذیر نخواهد بود.
احراز هویت در اکس کپیتال شامل مراحل گردآوری اطلاعاتی مانند شماره تماس ثابت، آدرس. ارائه کارت ملی با تصویر، کد ملی و اطلاعات بانکی از کاربر می باشد.
کلیه اطلاعات اخذ شده توسط اکس کپیتال در فرایند احراز هویت به طور ایمن نگهداری خواهد شد و به هیچ شخص ثالثی ارائه نمی شود. همچنین دریافت این اطلاعات به معنی نقص حریم خصوصی کاربر نخواهد بود.
تشخیص تایید یا رد اطلاعات ارائه شده برای احراز هویت بر عهده اکس کپیتال خواهد بود. لازم به ذکر است تراکنش های ثبت شده در معاملات ارزهای دیحیتال غیر قابل بازگشت خواهد بود و کلیه اعمال مطابق قوانین سیستم ارز دیجیتال آن تراکنش ها خواهد بود.
- اطلاعات مورد نیاز در تراکنش ها را به دقت و درستی وارد شده است و هرگونه اتفاق ناشی از اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش بر عهده خود کاربر است و اکس کپیتال هیچ گونه مسئولیتی در قبال اختلال به وجود آمده نخواهد داشت و خسارتی پرداخت نخواهد کرد.
- هزینه های مربوط به تراکنش ها یا کارمزدها با نرخ مشخصی که در قسمت سفارش ذکر شده است دریافت می شود.
- صرافی آنلاین اکس کپیتال به عنوان بستری برای انجام معاملات خرید و فروش رمز ارزها صرفا مسئول انتقال مقدار مشخص وجوه تراکنش ها است و هیچ مسئولیت دیگری ندارد.
- کارمزدها و هزینه های مازاد اعمال شده توسط سیستم های بانکی برعهده کاربر خواهد بود و اکس کپیتال مسئولیتی در قبال هزینه های مذکور ندارد.
- تاخیر در تراکنش و یا عدم موفقیت تراکنش در سفارشات ثبت شده به دلیل نقص فنی یا اختلال و تعمیرات سیستم ارز دیجیتال یا بانک ها برعهده اکس کپیتال نمی باشد و هرگونه مسئولیتی در این زمینه رد می شود.
- مسئولیت هرگونه فعالیت و تراکنش در حساب کاربر استفاده از رمز عبور و کیف پول وی بر عهده خود او خواهد بود. همچنین پیامدهای مالیانی معاملات کاربران با مسئولیت خودشان است و اکس کپیتال هیچ مسئولیتی ندارد.
- تنها در موارد انجام صحیح سفارشات با شفافیت کامل و با کارمزد مشخص طبق قرارداد حق شکایت و اعتراض از اکس کپیتال، مدیران، کارکنان و سایر افراد مرتبط را داشته و در غیر این صورت کلیه حقوق را از خود ساقط می کند.
نکات مهم در رابطه با خدمات معاملات شامل موارد زیر می باشد. کاربر باید از این موارد آگاهی داشته و در رعایت آنها کوشا باشد:
- به دلیل نوسانات لحظه ای در بازار ارزهای دیجیتال ممکن است برخی قیمت هایی که در وب سایت اکس کپیتال اعلام می شوتد به طور موقت با قیمت حقیقی همخوان نباشد. برخی دیگر از دلایل آن شامل محدودیت های فنی، خطای سیستمی و عدم تقارن محیطی در مورد فضای ارتباطی داخل و خارج می باشد که در اسرع وقت توسط تیم پشتیبانی فنی برطرف خواهد شد.
- درستی اطلاعات وارد شده توسط کاربران در اکس کپیتال تضمین نمی شود. لکن در صورت تایید عدم صحت اطلاعات وارد شده دسترسی کاربر مذکور به خدمات اکس کپیتال قطع خواهد شد و اقدامات لازم صورت خواهد گرفت.
- اکس کپیتال هیچ مسئولیتی در قبال سرقت اطلاعات حساب کاربران توسط اشخاص ثالث نخواهد داشت.
- حداقل مبلغ حجم معاملات در اکس کپیتال ۱۰۰ هزار تومان است و هیچ معامله ای کمتر از این مبلع ثبت نخواهد شد.
- اولین درخواست برداشت ارز دیجیتال ۲۴ ساعت پس از اولین خرید امکان پذیر می باشد و این محدودیت تنها برای اولین خرید از اکس کپیتال اعمال خواهد شد و پس از آن محدودیتی نخواهد بود.
- در صورت تعلیق حساب کاربری بنا به صلاح اکس کپیتال تحقیقات اولیه در مورد حساب صورت گرفته و کاربر موظف خواهد بود تا همکاری کامل را با تیم اکس کپیتال به عمل آورد.
- در زمان تعلیق حساب کاربری قادر به ارائه درخواست واریز نخواهد بود.
- برداشت ریالی با توجه به قیمت خرید و به حساب بانکی کاربر منظور خواهد شد.
- اکس کپیتال هیچ گونه کیف پول ریالی یا رمزنگاری شده ای ارائه نخواهد و مبالغ خرید و فروش مربوط به تراکنش ها به حساب های اعلام شده توسط کاربر انتقال داده خواهد شد.
- این حق برای اکس کپیتال محفوظ است که مبادله ریالی را در شرایط ذیل ممنوع نماید و بدیهی است علت آن نیز به اطلاع کاربر خواهد رسید:
الف- درخواست کتبی توسط نهادهای قانونی و دولتی در این رابطه دریافت شود.
ب- مبلغ معامله بیش از حد مجاز باشد.
ج- در صورت ارتکاب اعمال مجرمانه یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.
د- در سایر موارد که بنا به تشخیص اکس کپیتال و بر اساس سیساست عملیاتی کاربر از استفاده از خدمات پرداخت محدود شده باشد.
سایر موارد:
۱- اکس کپیتال در حدود قانون هیچگونه تعهد یا تضمینی برای امور خاص ذکر نشده در این موافقتنامه از حیث ارائه خدمات برعهده نخواهد گرفت. همچنین ما هیچ تعهدی در قبال محصولات و یا ارزش ارزهای دیجیتالی که صادر یا واگذار نکرده ایم نخواهیم داشت و پرداخت آنها را نیز ضمانت نخواهیم کرد.
۲- در صورتی که مشکل ایجاد شده بر اثر اقدام کاربر باشد.
۳- خسارات ناشی از فرایند ورود به خدمات و بهره مندی از آن.
۴- زیان ناشی از دسترسی غیرمجاز اشخاص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن به واسطه اقدام کاربر
۵- خسارات ناشی از انتقال و انتشار بد افزارها و برنامه های مخرب از سوی شخص ثالث
۶- زیان ناشی از استفاده اشخاص ثالث از خدمات و وارد کردن خساراتی ناشی از دور زدن، از بین بردن و نابودی اطلاعات ارسال شده.
۷- خسارات ناشی از کوتاهی در خدمات ارتباطی توسط بستر ارائه خدمات به خصوص مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطی در صورت وجود رابطه حقوقی در بین اکس کپیتال و کاربران موجب ناتوانی اکس کپیتال در ارائه خدمات شود قابل کنترل نباشد. این ضررها شامل موارد قهریه ای چون جنگ، زلزله و سایر بلایای طبیعی و مواد اضطراری ملی می باشد. علاوه بر این ضررهای ناشی از ویژگی های خاص ارز دیجیتال که باعث نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت نیز که در این لیست جای می گیرد در ارائه خدمات از سوی اکس کپیتال می شود.
۸- درصورتی که سرورها از دسترس خارج شده و امکان ارائه خدمات وجود نداشته باشد.
۹- ضررهایی که ناشی از اعمال و خدمات اکس کپیتال نباشد.
۱۰- در صورتی که اطلاعات ارائه شده توسط کاربر حقیقت نداشته و با واقعیت مطابق نباشد ما می توانیم ارائه خدمات را متوقف نماییم و یا در صورت لزوم و صلاحدید این مواقتنامه را فسخ نماییم. همچنین حق برداشت خسارات از حساب شما را نیز خواهیم داشت.
۱۱- در صورتی که باعث خسارات ذیل از اکس کپیتال درخواست پرداخت خسارت نماید ما می توانیم با ارز دیجیتال در واحد ریال که متعلق به کاربر است حتی اگر با آن موافق نباشد منظور نماییم.
۱۲- در صورت وارد کردن خسارت ناشی از فعالیت غیر قانونی کاربر اکس کپیتال حق دریافت خسارت علیه کاربر را طبق قوانین دارد. با توجه به این امر کاربر موظف است تا در چارچوب قوانین و مقررات از خدمات استفاده نماید.
